Q&A よくある質問

購入に関する質問

Q:アクセサリーの購入方法は?
A:サンモトヤマ各店舗でご購入いただけます。
そのほか、デパート等でも展示販売を行っております。展示販売は当サイトのホーム画面にございます、News & Eventでお知らせしております。

琥珀に関する質問

Q:琥珀のお手入れはどうするの?
A:普段は柔らかな布で拭いていただくだけで良いと思います。もしひどく汗をかかれたと思われたときは、柔らかい布に水を含ませ軽く拭くなどしてください。
琥珀はとても柔らかいジュエリーです。保管の際は、柔らかい布などに包んで保管されることをおすすめします。他の硬い宝石に触れないようにご注意ください。

お問合せに関する質問

Q:メールの返事が返ってきません。届いているでしょうか?
A:メールのお返事は、メールをいただきました次の営業日から2日以内程度でご案内しております。3日過ぎてもお返事がない場合は、明らかにメールの配信エラーで届いておりませんので、お手数ですが再度メールの送信をお願いいたします。
メールエラーが頻発しているのはフリーメール、ヤフーメール、携帯メールをご使用のお客様、または、ブラウザのエンコーディング設定が適切でない場合(文字化け)があります。